客戶購買商品15日內(nèi)（含15日，自客戶收到商品第二日起計(jì)算）因質(zhì)量問題提交退換貨申請且審核通過，在杰工車福自營配送范圍內(nèi)，杰工車福提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。第三方物流區(qū)域客戶需將產(chǎn)品通過原物流（或第三方物流）發(fā)到杰工車福所在倉庫。

自杰工車福售后收到返回商品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障開始計(jì)時(shí)，在1天內(nèi)給出解決方案： 

1.本服務(wù)針對購買商品三包期內(nèi)出現(xiàn)的故障，以杰工車福售后部門收到商品第二日起計(jì)算，法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外；  

2.以杰工車福確認(rèn)商品屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題開始計(jì)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量問題以國家三包規(guī)定等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)；

3.解決方式：換貨、補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另行計(jì)算；

4.處理完成的標(biāo)志為換新訂單完成、補(bǔ)償?shù)劫~或者退款申請?zhí)峤唬ㄍ丝顣r(shí)效要依賴于第三方退款平臺服務(wù)速度。 如果未完成以上承諾的售后服務(wù)，在退換貨以外，另外再給予100個(gè)積分進(jìn)行補(bǔ)償。

全國聯(lián)保，統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)修，在線響應(yīng)：只需要您登錄網(wǎng)站www.uuuer.com，在“我的杰工車福”相應(yīng)頁面在線提交售后服務(wù)申請單，工作人員會盡快審核并指導(dǎo)您進(jìn)行后續(xù)處理。

7日×10小時(shí)工作制：杰工車福售后審核人員服務(wù)工作時(shí)間是：每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至20：00。  

熱線咨詢服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果您有售后問題需要咨詢，歡迎您撥打我們的客服熱線：027-83387116 。

在線咨詢服務(wù)：如果您有問題需要咨詢，可以點(diǎn)擊圖標(biāo)聯(lián)系杰工車福在線客服。

售后服務(wù)處理周期：退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內(nèi)為您處理完成；（處理完成的標(biāo)志為換新訂單完成、補(bǔ)償?shù)劫~或者退款申請?zhí)峤唬ㄍ丝顣r(shí)效要依賴于第三方退款平臺服務(wù)速度）正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內(nèi)為您處理完成；以上退換貨、維修時(shí)間不包含商品檢測周期。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長。

   杰工車福秉承“客戶為先，誠信至上”的宗旨 “讓生活變得簡單，快樂！”為我們的最終目標(biāo)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷售的電子產(chǎn)品及配件因?yàn)樯晒に嚮騻}儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現(xiàn)故障的幾率，杰工車福保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規(guī)的售后保障。 我們保證商品的正規(guī)進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果您對購買的商品質(zhì)量表示懷疑，請?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量檢測報(bào)告、書面鑒定文件，將按照國家法律規(guī)定予以處理。但對于任何欺詐性行為，杰工車福將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。

售后服務(wù) > 退換貨/維修需要多長時(shí)間？

退貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成；

換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成；

維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成。

注意事項(xiàng)：

該周期的起始時(shí)間以售后收到商品之日起，退換、維修時(shí)間不包含商品檢測周期。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長。

處理完成的標(biāo)志為換新訂單完成、補(bǔ)償?shù)劫~或者退款申請?zhí)峤唬ㄍ丝顣r(shí)效要依賴于第三方退款平臺服務(wù)速度）